Mã giảm giá Shopee là một trong những yếu tố giúp khách hàng ra quyết định mua hàng nhanh chóng hơn, đặc biệt là vào những ngày sale như 10/10, 11/11, 12/12,… Do đó những nhà bán hàng trên nền tảng này không nên bỏ lỡ việc tạo mã giảm giá để tăng khả năng cạnh tranh với những đối thủ khác. Bài viết này BigM sẽ hướng dẫn bạn cách tạo mã giảm giá trên Shopee giúp thu hút nhiều khách hàng tiềm năng.
1. Lợi ích khi tạo mã giảm giá trên Shopee 
Lợi ích dành cho nhà bán hàng khi tạo mã giảm giá trên Shopee
Shopee hiện nay là một trong những kênh bán hàng thu hút rất nhiều người dùng mỗi khi có nhu cầu mua sắm. Chính vì vậy mà tại đây tập trung rất nhiều đối thủ cạnh tranh khác nhau trong cùng một ngành hàng. Để có thể tồn tại và phát triển trên Shopee, bên cạnh việc sản phẩm chất lượng, giá bán hợp lý, những hoạt động Marketing hiệu quả,… thì mã giảm giá cũng chính là yếu tố giúp khách hàng dễ dàng ra quyết định mua hàng tại shop của bạn.
Thói quen trong hành vi tiêu dùng của khách hàng hiện nay là khi có nhu cầu sẽ tìm kiếm sản phẩm trên Shopee, sau khi tìm được sản phẩm và mẫu mã ưng ý sẽ bắt đầu đọc những đánh giá về sản phẩm giữa nhiều shop khác nhau. Đã chọn được những shop có sản phẩm đúng nhu cầu và được đánh giá tốt thì mã giảm giá giữa các shop sẽ là yếu tố để khách hàng đưa ra quyết định lựa chọn mua hàng ở shop nào.
Do đó, khi bán hàng trên Shopee hay bất kỳ nền tảng nào khách, chủ shop không nên bỏ qua việc tạo mã giảm giá nhé!
2. Cách tạo mã giảm giá trên Shopee dành cho chủ shop
Để tạo mã giảm giá trên Shopee nhanh chóng, chủ shop có thể tham khảo những thao tác dưới dây:
Bước 1: Truy cập vào đường link nhà bán, sau đó truy cập vào “Kênh người bán” và đăng nhập tài khoản bán hàng trên Shopee.
Bước 2: Bạn chọn vào “Shop của tôi”, sau đó chọn “Kênh Marketing”. Đây là nơi giúp bạn có thể điều chỉnh, cập nhật và quản lý mã khuyến mãi để đánh giá hiệu quả chương trình.
Bước 3: Tiếp tục chọn “Mã giảm giá của tôi” để xem, sửa hay tạo mới mã giảm giá.
Chọn “Mã giảm giá của tôi” để xem, sửa hay tạo mới mã giảm giá
Bước 4: Tại giao diện này sẽ hiển thị tất cả mã giảm giá bao gồm mã giảm giá (voucher) sắp diễn ra, đang diễn ra và đã kết thúc. Để tạo mới, bạn nhấn chọn “Tạo mã giảm giá mới”.
Nhấn để tạo mã giảm giá mới cho shop trên Shopee
Bước 5: Điền thông tin chi tiết của mã giảm giá:
Điền thông tin chi tiết của mã giảm giá
- Chọn loại mã giảm giá muốn tạo:
- Voucher toàn Shop: Áp dụng cho tất cả sản phẩm trong Shop
- Voucher sản phẩm: Chỉ áp dụng cho những sản phẩm bạn chọn
- Tên chương trình: Người mua sẽ không thấy tên chương trình giảm giá, tên này chỉ phục vụ cho mục đích quản lý chương trình khuyến mãi của Shop.
3. Mã giảm giá: 4 ký tự đầu được mặc định lấy từ tên đăng nhập của bạn. Bạn có thể tùy chọn 1-5 ký tự còn lại của mã giảm giá.
4. Thời gian bắt đầu và kết thúc: Thời hạn tối đa của mã giảm giá là 3 tháng.
5. Số lượng voucher: Là tổng số lượng mã giảm giá mà Người mua có thể lưu. Người mua có thể lưu trữ nhiều mã giảm giá nhưng không sử dụng. Do đó, khi quyết định số lượng mã giảm giá, bạn nên quan tâm đến tỷ lệ chuyển đổi của mã giảm, tính hiệu quả và/hoặc mức độ thu hút của mã giảm giá.
6. Đơn tối thiểu: Giá trị đơn hàng tối thiểu mà Người mua cần đạt để sử dụng mã giảm giá.
7. Loại giảm giá
- Giảm giá (Giá trị cố định): Điền số tiền bạn muốn giảm ví dụ: mã giảm 15k
- Giảm giá (Theo %): Điền % bạn muốn giảm và chọn “Chọn mức giảm” để thiết lập mức giảm tối đa ví dụ: giảm 10%, tối đa 50k
- Hoàn xu: Điền % hoàn xu bạn muốn hoàn và chọn “Chọn mức giảm” để thiết lập mức giảm tối đa ví dụ: hoàn xu 10%, tối đa 30k
- Thiết lập hiển thị Voucher: đến những trang voucher được hiển thị tới Người mua
- Tất cả các trang: Trang của Shop, trang sản phẩm, Shopee Feed, Shopee Live
- Chỉ một số trang nhất định: Shopee Feed hoặc Shopee Live
- Không hiển thị: Không hiển thị mã giảm giá ở trang nào, nhưng Shop có thể chia sẻ mã giảm giá với Người mua
- Áp dụng cho nhóm sản phẩm:
- Chọn các sản phẩm áp dụng voucher: Dùng công cụ tìm kiếm để tìm sản phẩm hoặc đánh dấu vào các sản phẩm muốn chọn
- Sản phẩm không chọn được sẽ bị làm mờ: Chọn biểu tượng “!” để xem lý do
- Sau khi chọn xong sản phẩm, chọn “Thêm” để xác nhận. Nút “Thêm” sẽ chuyển sang màu cam khi có ít nhất 1 sản phẩm được chọn
Bước 6: Chọn “Lưu” để lưu lại các thông tin đã điền và tạo mã giảm giá.
Như vậy là bạn đã thao tác xong cách tạo mã giảm giá trên Shopee, bạn có thể kiểm tra mã vừa tạo tại phần Mã giảm giá của tôi để xác nhận lại thông tin nhé.
3. Những câu hỏi thường gặp khi tạo mã giảm giá trên Shopee
Theo Trung tâm hỗ trợ người bán của Shopee thì dưới đây là những câu hỏi các chủ shop thường thắc mắc về chủ đề mã giảm giá trên Shopee. Bạn có thể tham khảo nếu có cùng thắc mắc như vậy nhé.
Những câu hỏi thường gặp khi tạo mã giảm giá Shopee
3.1 Tại sao bị báo lỗi sau khi chọn thời gian diễn ra mã khuyến mãi?
Kiểm tra thời gian bắt đầu và kết thúc của voucher:
- Thời gian bắt đầu phải sau thời điểm hiện tại
- Thời gian kết thúc phải ít nhất 1 tiếng so với thời gian bắt đầu
- Thời gian kết thúc tối đa 3 tháng so với thời gian bắt đầu
3.2 Tại sao không thể chọn một số sản phẩm áp dụng voucher?
Bạn không thể chọn những sản phẩm đã bán hết hoặc đang áp dụng voucher khác trong cùng một khoảng thời gian. Những sản phẩm này sẽ bị làm mờ và bạn sẽ không thể chọn chúng.
3.3 Tôi có thể sử dụng lại mã giảm giá giống với chương trình đã tạo không?
Bạn có thể sử dụng lại mã giảm giá trong 30 ngày cho chương trình mới sau khi chương trình cũ đã kết thúc.
3.4 Tại sao không thể sửa thời gian diễn ra voucher?
Bạn chỉ có thể sửa thời gian chạy mã giảm giá khi:
- Đang diễn ra: thời gian kết thúc kéo dài hơn.
- Sắp diễn ra: thời gian bắt đầu có thể chỉnh lên sớm hơn hoặc trễ hơn nhưng thời gian kết thúc chỉ có thể kéo dài hơn.
Mã giảm giá Đã diễn ra hoặc được tạo bởi Shopee hay mã Ưu đãi follower thì không thể chỉnh sửa.
3.5 Làm cách nào để theo dõi số lượng sử dụng của mã giảm giá?
Bạn có thể dễ dàng theo dõi các số liệu liên quan đến mã giảm giá trên ứng dụng Shopee bằng cách chọn Kênh Marketing > Mã giảm giá của tôi
- Đã lưu (xem Người mua đã lưu bao nhiêu mã giảm giá)
- Đã sử dụng (xem Người mua đã mua hàng với bao nhiêu mã giảm giá)
- Chưa lưu (xem bao nhiêu mã giảm giá còn lại mà Người mua có thể mua)
Ngoài ra, bạn cũng có thể đăng nhập vào Kênh người bán Shopee (Web)> Mã giảm giá của tôi> Chi tiết, để xem đơn hàng và truy cập bảng “Thống kê” để xem dữ liệu về các mã giảm giá của bạn.
3.6 Mã giảm giá được lưu và sử dụng như thế nào?
Người mua có thể thấy mã giảm giá trong Shop của bạn và lưu mã. Sau đó sử dụng voucher đã lưu tại phần thanh toán đơn hàng. Người mua chỉ có thể lưu và sử dụng mỗi mã giảm giá 1 lần. Một khi đã lưu hết voucher, Người mua sẽ không thấy voucher hiển thị nữa.
3.7 Người mua có thể sử dụng mã giảm của Shop nếu chưa lưu mã giảm giá không?
Người mua có thể điền mã giảm giá để sử dụng mà không cần bấm lưu từ trước.
3.8 Nếu Người mua trả hàng khi sử dụng mã giảm hoàn xu?
Nếu Người mua hoàn lại đơn hàng với voucher hoàn xu, số xu từ voucher sẽ được trừ ra từ tài khoản Người mua và Người bán sẽ được hoàn tiền. Nếu Người mua của Shop bạn có vấn đề về hoàn xu, hãy hướng dẫn Người mua liên hệ tới Shopee để được giải quyết.
4. Kết luận
Hy vọng với những chia sẻ từ bài viết này sẽ giúp nhà bán hàng biết cách tạo mã giảm giá trên Shopee và giải đáp được những thắc mắc trong quá trình sử dụng mã giảm giá khi bán hàng trên nền tảng này. Chúc các bạn thành công!
______________________
